职场人在工作中最常听到的词语,大概就是“需求”了,大部分人都在用户需求、产品需求、商业需求等等需求中打转。


但是即使每天都和需求打交道,仍然有人不知道需求背后真正的含义。


很多人拿到需求,就急着去执行,从而忽略了要对需求进行分析这一步。


若是方向错误,一定会对后续的工作带来很多麻烦,所以这就需要我们明白这几个问题:需求是什么?需求要怎么分析?需求分析的方法有哪些?



1
需求是什么?


举个简单的例子,以下这三句话中,哪一个是需求?


  • 我要吃饭

  • 我要免费吃米其林餐厅

  • 我要带我女朋友去一家人均消费120元的川菜馆用餐


这三句话分别代表了三种心理:一个是需要、一个是欲望、一个是需求。


需要描述了人类的基本需求,欲望是热门趋向某些特定目标以获得满足,需求则是指对有能力购买某个具体产品的欲望。


并且,需求并不等同于需要和欲望。


那么,我们就可以得出这样的分类:



掌握了需求是什么,能帮助职场人更好的做需求分析。



2
需求要怎么分析?


需求分析到底有多重要呢?


不夸张的说,一个完整的产品研发流程中各部分的占比,大概50%做需求,30%做开发,20%做测试。


苏杰先生在《人人都是产品经理》中提到了“Y理论”,将需求分析的过程形象化为“Y”。


图片源自网络


其中,我们日常工作中最常经历的,就是从用户需求到产品需求再到产品功能的过程了,具体体现为:


发现和收集用户需求,然后将用户需求转成产品需求,产品需求实施后,就转成了产品功能。


那么,在进行需求分析时需要注意些什么?


1、用户:这个产品的用户是哪类人?他们的特点是什么?

2、需求:这个产品满足了用户什么需求,能帮助他们解决什么问题?

3、场景:用户在什么场景下会对这个产品感兴趣?不同场景下的需求相同吗?多久会用到一次这个产品?

4、当前解决方案:没有这个产品的情况下,用户是怎么解决问题的?用户解决问题的方法存在什么样的问题?

5、产品解决方案:怎样才能更好的解决用户需求,做出产品解决方案。


由此也可以看出,做需求分析的最终目的是以用户为核心,用户需求产生产品价值。



3
需求分析的方法


一般来说,我们在工作中常用到的需求分析方法,包括HMW、竞品分析、数据分析


今天,我们就来学习一下,如何用HMW方法处理产品需求。


HMW,即 How Might We=我们可以如何=怎么办


它的流程包括以下5个方面:


  • 问题:明确用户场景问题

  • 手段:HMW分解问题

  • 方案:发散思维头脑风暴

  • 优先级:分类排序

  • MVP:流程与原型设计



通过这5个流程和最后的复盘环节,HMW分析法可以改变我们固有的逻辑思维方式,帮助我们更好开阔思维,分析出用户本质需求,得到最适宜的产品解决方案。


HMW可以看作是打开思路的通用方法,不论是产品经理,还是需求分析师、运营、设计等等岗位的职场人都可以用到。


如果能够熟练掌握并运用HMW方法,相信大家的能力都会得到很大提升,凭实力获得晋升机会!


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