总结对一个人的成长起着至关重要的作用,于是小菜心在停笔两个月后又决定回来继续写作,只不过这次要带着满满的干货分享给大家!

虽然自己是一名视觉设计师,但却有着一颗酷爱交互设计的心灵,近期看了一些关于交互的书籍和教程,于是打算这一段时间都围绕交互设计这个主题来进行分享,结合学到的理论和自己的实战经验,为大家讲解一些通熟易懂的交互知识。






作为一名交互设计师,你是不是经常接到这样的需求:帖子加一个分享功能;首页加一个扫一扫功能。至于为什么做这些功能,很多新手不会去考虑太多,而是接到需求,马上开工。

如果你觉得你的工作只是画画线框图,那你就太low了!

今天我要讲的就是,在你画线框图之前要做的事情——设计需求分析

那设计需求分析的方法又是什么呢?下面我结合自己所学到的内容来简单总结一下设计需求的分析方法。

一、产品目标(愿景)


一个产品在初期就应该有一句口号,这个口号就是产品的目标,例如我最近在做的一个电子邮件的项目,这个项目的目标人群是经常出差的办公人士,那我们的产品目标就是“让经常出差的白领更高效、便捷的移动办公“,这是一个产品的灵魂所在,不管能不能够实现这个目标,先吹上再说,因为谁都无法确定自己的产品就一定成功,但这也不妨碍我们先把目标、口号喊出来。这就不禁让我想到了那句经典的网络流行语“梦想还是要有的,万一实现了呢?”



二、业务需求


在产品的更新迭代中,会有数不尽的业务需求,而每一个需求背后都会有一个业务目的与业务目标。

业务目的就是你为什么要做这个功能。

业务目标就是做了这个功能之后希望得到什么样的结果。

值得注意的是,业务目的与业务目标是站在业务的角度出发的,而不是从用户体验角度出发,举个最简单的例子,例如视频播放器,在播放每段视频的时候,只有充值为会员才可以跳过广告,如果站在用户体验的角度来说,没有用户是想先充个值再跳过广告的,为什么不能直接就跳过?直接跳过广告对用户来说才是最好的体验,但是没有办法,这是业务需求,目的是为了盈利。

所以当分析业务需求的时候,就不能完完全全的拿用户体验来说事儿,一定要平衡好二者的关系。


三、用户需求


有了业务目标之后,就要将目标转化为用户行为,例如我们的目标是增加充值会员的数量,转化成用为行为就是点击充值按钮,如何让用户点击充值按钮呢,这一系列的动作就是用户行为。而在分析用户行为之前,我们有必要先了解我们的目标用户以及他们使用场景的经验。

这些都是帮助我们分析用户需求的必要途径。


四、关键因素


关键因素包括了三个方面的内容,动机、担忧以及障碍。

动机:为什么用户要充值会员,可以带来什么好处呢?

担忧:你的平台可不可信,如果我充值了一年的会员,会不会半年的时候,平台就倒闭了?

障碍:充值过程中,会不会没有用户想要的充值方式等。

为了实现业务目标,我们就需要给用户创造动机、排除担忧、解决障碍。


五、归纳设计需求


如果在上一步,你已经创造了动机、排除了担忧、解决了障碍,其实已经有了相对应的解决方案,剩下的就是归纳这些解决方案(设计需求),为后期具体设计的展开做好准备工作。



这五步就是在展开具体设计之前应该考虑的内容,也就是设计需求的分析,当然这些需要产品经理和交互设计师共同来完成,作为一名交互设计师,沟通协作是非常必要的能力,所以千万不要单打独自斗,有问题请及时沟通!


本篇文章来源于微信公众号: 菜心设计铺