菜心的第184篇原创

2020年的第62篇

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什么是系统?


我理解的系统就是若干个体通过相互作用形成的组织!


这里面有两个要素,一个是“若干个体”,另一个是“相互作用”。


二者缺一不可。


不知道大家有没有听过这样一个故事,两个和尚分粥,分粥的和尚总是给自己分很多,给另一个和尚分很少。


如果说“两个和尚分粥”是一个系统,那两个和尚就是“若干个体”,而分粥的机制就是“相互作用”:


因为两个和尚分的粥不一样,所以这个系统就是不健康的,一直这样下去,粥少的和尚就会越来越瘦,最后饿死!


我们能怪和尚(个体)吗?我觉得和尚没有错,给自己多分点是人的本性,我们不能指望他把大部分食物都分给别人,然后把自己饿死。


既然和尚这个“个体”没有错,那错在哪?


对,就是这个“相互作用”的方式。


之前的“相互作用”是其中一个和尚分粥并且发粥,那自然是把少的给同伴,多的给自己:



如果我们把这个“相互作用”改成,一个和尚分粥,另一个和尚发粥:



那情况会如何:


分粥的人一定会平均分配两份粥,(因为一旦有多有少,那发粥的人一定会把多的发给自己!)


这样就解决了分粥不公平的问题!


这就是在个人不变的情况下,改变“相互作用”的方式,导致系统更加健康的简单案例。


其实我们平时工作、家庭都是一样的,很多时候我们会责怪个体,但其实很多时候个体是没有错的,我们不可能奢望每个个体都突然顿悟,变成理想的那个样子,唯一能做的就是改变每个个体相互作用的方式。


说一个前段时间实际发生的小例子吧!


大部门有个活动,随机把10个人分配成一个小组(这10个人互相都不是特别熟),活动结束前,每个小组需要有一个人出面进行演讲,演讲的命题已提前给到,组长在群里说希望大家多多提供自己的观点。


我猜很多人应该都有过这样的经历,结果也可想而知,两三天过去,群里都没任何声音。


刚开始我会觉得大家都不够自觉,好像这件事和自己没啥关系一样!


但是当我想到上面这个“系统”的概念之后,我会认为,其实我们这个10个个体是没有问题的,大家都在忙自己的工作,没时间处理这种额外的事情,也属正常。


那问题出在哪?其实就是因为10个“个体”没有“相互作用”,没有形成一个健康的系统。


当我们把“相互作用”转化成“不提供观点的人,最后抽签,被选中的人上台进行演讲


这个“相互作用”一出,所有人都开始提供了各自的观点(因为相比出面演讲,大家更喜欢写观点,毕竟不是每个人都喜欢当众演讲)。


最后由于每个人都有提供了观点,所以10个人都进行了抽签,选中一位进行演讲。


这才是一个能够产品大量观点的健康系统,而之前每个个体相对独立,没有连接和作用,无法形成系统,导致几天过去也没人产出观点。


我认为当我们深刻理解了系统的概念,它就可以帮助我们解决很多实际的问题,包括处理家庭关系、工作关系、甚至是自己的心态。

尤其是对于管理者,这个思维的启发意义太大了,当一个团队没有产生好结果时,不必责怪个体,先从系统顶层的作用方式来找问题,很多时候只要对相互作用的方式稍加优化,没准问题就解决了,比如上面的两个例子,原理都是一样的。


希望能给大家一些启发。


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